Gizlilik ve Güvenlik Politikası

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Marélisse markası altında faaliyet gösteren internet sitemiz (www.marelisse.com) üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

Web sitesinde yer alan tüm içerik, görsel, metin ve hizmetler Rafinery Giyim Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait olup, şirket tarafından işletilmektedir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Web sitemiz üzerinden;

  • Üyelik işlemleri,

  • Sipariş süreçleri,

  • İletişim formları,

  • Kampanya ve bilgilendirme talepleri

kapsamında ad-soyad, adres, telefon, e-posta, fatura ve ödeme bilgileri gibi kişisel veriler talep edilebilir.

Toplanan kişisel veriler;

  • Satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri hizmetleri desteği verilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve ifası

amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir, saklanır ve gerekli hallerde kullanılır.

2. TİCARİ İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER

Marélisse, kullanıcılarına dönemsel olarak;

  • Kampanya duyuruları,

  • Yeni ürün bilgilendirmeleri,

  • Promosyon ve pazarlama içerikleri

gönderebilir.

Bu tür bildirimleri almak istemeyen kullanıcılar, diledikleri zaman gönderilen e-postalar üzerindeki “abonelikten çık” bağlantısı aracılığıyla veya bizimle iletişime geçerek tercihini değiştirebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kullanıcılara ait kişisel veriler;

  • Açık rıza olmaksızın,

  • Sözleşme ve hizmet amaçları dışında,

  • Kimliği ifşa edecek şekilde

kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak; yasal zorunluluklar, resmi makam talepleri ve mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında ilgili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

4. IP ADRESİ VE TEKNİK VERİLER

Sistem güvenliğinin sağlanması, olası teknik sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve teknik erişim bilgileri kaydedilebilir.

Bu veriler, yalnızca istatistiksel analiz ve güvenlik amaçlı kullanılır.

5. GİZLİLİK TAAHHÜDÜ

Marélisse;

  • Kişisel verileri gizli kabul eder,

  • Yetkisiz erişim, ifşa ve kullanımı önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır,

  • Verilerin korunması konusunda makul ve güncel güvenlik standartlarını uygular.

6. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle Marélisse tarafından saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri;

  • SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek,

  • Yetkili ödeme altyapıları üzerinden

doğrudan bankalara iletilir.

Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez, kayıt altına alınmaz ve depolanmaz.

Dolandırıcılık riskine karşı, bazı siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat bilgileri manuel olarak doğrulanabilir. Bu süreçte kullanıcı veya banka ile iletişime geçilebilir.

7. ÜYE HESABI VE BİLGİ GÜVENLİĞİ

Kullanıcılar, oluşturdukları hesap bilgilerine yalnızca kendileri erişebilir.
Şifre güvenliğinin sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır.

Web sitemizde veri güvenliği için SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

8. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalar üzerinden kredi kartı veya hassas ödeme bilgileri paylaşılmamalıdır.

E-posta iletişimlerinin üçüncü kişilerce görüntülenmesi ihtimaline karşı, bu kanallar üzerinden yapılan paylaşımlar kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Web sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin içerik, güvenlik ve gizlilik politikalarından Marélisse sorumlu değildir.
İlgili sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

10. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde;

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Ziyaretçi trafiğini analiz etmek,

  • İstatistiksel veriler oluşturmak

amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya uyarı oluşturabilir.
Çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı site fonksiyonlarının sınırlı çalışmasına neden olabilir.

11. İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki durumlarda kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Mevzuat gereği zorunlu olması,

  • Yetkili kamu kurumlarının talebi,

  • Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Kullanıcı veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması.

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Marélisse, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politikalar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Rafinery Giyim Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka: Marélisse
Adres: Nailbey Mahallesi Vali Fahribey Caddesi No:33/B Merkez / ELAZIĞ
E-posta: info@marelisse.com – marelisse@gmail.com
Telefon: +90 539 607 31 23